Jeigu Jūsų užsakymą sudaro prekės kurių svoris didesnis negu 30kg, užsakymas siunčiamas atskiromis siuntomis. Gali būti kelių dienų skirtumas. Jeigu siuntos ar dalies siuntos negavote per 5 d.d. nuo užsakymo pateikimo dienos, prašome informuoti mus.
Apie užsakymo būsenos pasikeitimus informuojame el. paštu. Taip pat, turėdami paskyrą mūsų el. parduotuvėje, galite matyti visų Jūsų užsakymų būsenas, sekimo numerius, bei atsisiųsti išrašytas sąskaitas faktūras. Dar nuturite pasykros? Galite susikurti čia
Jūs galite grąžinti arba pakeisti prekę tiek pat kainuojančia kita preke per 14 dienų nuo prekės gavimo. Tam paprašysime pateikti atitinkamo turinio pareiškimą (pareiškime nurodyti Pirkėjo vardą ir pavardę, pirkimo datą ir užsakymo Nr.) elektroniniu paštu info@petspot.lt ir po to grąžinti PetSpot el.parduotuvei užsakytą prekę ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai pateikėte pareiškimą dėl atsisakymo. Daugiau informacijos apie grąžinimą galite rasti čia: Grąžinimo sąlygos